Kunde:
Ärzte ohne Grenzen
Kategorie:
Coaching & Workshops
Web:
www.www.aerzte-ohne-grenzen.de/.de
Stärken statt Schlucken – Resilienz & Sprachsensibilität im Spenden-Callcenter
Täglich Kontakt mit unterschiedlichsten Menschen – oft auch mit emotional belastenden Situationen. In diesem Workshop lernten die Teilnehmenden, ihre eigenen Bedürfnisse zu erkennen, sprachlich klar Grenzen zu setzen und innere Stärke im Gespräch zu bewahren. Der Fokus liegt auf Selbstempathie, der Deeskalation von Mikroaggressionen und dem Aufbau kollegialer Unterstützung im Alltag.
Ich habe den Workshop mehrfach durchgeführt.